現(xiàn)在人們的生活離不開電子設(shè)備,電子設(shè)備的制造離不開PCB電路板。近些年來有很多創(chuàng)新型電子設(shè)備。人們對(duì)電子設(shè)備的需求量也越來越大,催生了龐大的PCB產(chǎn)業(yè)。雖然市場(chǎng)潛力大,但是pcb廠家也特別多。就以廣東東莞為例吧,在東莞這一個(gè)地方就有大大小小3000多家PCB廠家。所以說競(jìng)爭(zhēng)還是很激烈的,PCB廠家除了在生產(chǎn)上要做到技術(shù)過硬,在談客戶方面也要下足功夫,那么pcb廠家應(yīng)該如何談客戶呢?下面咱們一起來探討一下這方面的問題。
1.一定要注意價(jià)格
由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,pcb廠家很多,千萬不要以為自己做不了,其他人就一定做不了,由于現(xiàn)在在市場(chǎng)上是以買方為主,客人有很大的選擇余地。尤其在一些大單上,客戶往往對(duì)價(jià)格的要求要高于質(zhì)量的要求。所以廠家一定要在各個(gè)環(huán)節(jié)提升效率,降低成本,這樣在價(jià)格上才能形成優(yōu)勢(shì)。
2.千萬不要怕麻煩
不少客戶對(duì)細(xì)節(jié)有要求需要實(shí)地查看pcb廠家的環(huán)境。千萬不要嫌麻煩只有有合作意向的客戶,才會(huì)在下單之前去工廠實(shí)地調(diào)查的。應(yīng)該提前做好準(zhǔn)備仔細(xì)向客戶介紹工廠的優(yōu)勢(shì)讓客戶對(duì)工廠的實(shí)力和效率有充分的信心這樣才能搶下訂單。
3.承諾的事情一定要做到
pcb廠家從下單到交貨要經(jīng)歷很長(zhǎng)時(shí)間其中的環(huán)節(jié)也不少難免會(huì)遇到各種問題,發(fā)生不能按時(shí)交貨的情況也并不是很新鮮。如果發(fā)生不能按時(shí)全部交貨的情況應(yīng)該及時(shí)告訴客戶。要將問題出現(xiàn)的原因如實(shí)告知客戶誠(chéng)信對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的,如果誠(chéng)信沒有了那么以后就不會(huì)再有訂單了。
很多客戶在pcb廠家下單之前會(huì)再三詢問有些問題可能你感覺根本不相關(guān),但是接到客人的咨詢一定要耐心回答千萬不要用一封大眾格式郵件回復(fù)。這樣做不僅是將訂單拒之門外還是對(duì)客人的不尊重。