電路板打樣是一門(mén)技術(shù),匯合電路是電路板打樣廠(chǎng)家,專(zhuān)注pcb的制造與研發(fā),那么pcb業(yè)務(wù)員看重的是什么呢?我們走近匯合,聽(tīng)一聽(tīng)資深業(yè)務(wù)員對(duì)此的看法。
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首先得要有一個(gè)好的性格,性格決定你會(huì)與什么樣的人打交道。在電路板打樣廠(chǎng)家,我懂得了做業(yè)務(wù)的艱辛,學(xué)會(huì)了一些和客戶(hù)溝通的技巧。剛開(kāi)始沒(méi)什么業(yè)績(jī),壓力大,比較急躁。今天看了一個(gè)圖片,價(jià)位低的公司可能就是一口價(jià)服務(wù),就像雜貨店一樣。價(jià)位高的公司出售的不僅僅是產(chǎn)品,還有信任,服務(wù)等好多東西,這個(gè)就像是國(guó)美,蘇寧一樣。我會(huì)經(jīng)常和客戶(hù)這么說(shuō),合不合作都不重要,做個(gè)朋友就好。
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電路板打樣廠(chǎng)家要做到的事:盡快建立完善的品質(zhì)管理體系。新客戶(hù)報(bào)價(jià)速率要提高,縮短報(bào)價(jià)時(shí)間??蛻?hù)需要提供鋼網(wǎng)資料,工程需盡快提供,避免客戶(hù)抱怨。批量板生產(chǎn)交期需合理優(yōu)化,改變服務(wù)理念。
若電路板打樣交期異常情況下,要主動(dòng)積極與客戶(hù)交流溝通,加強(qiáng)處理客情關(guān)系,情感關(guān)系很重要,這樣才能減少客戶(hù)抱怨!
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