我們是一家線路板廠家，線上推廣時(shí)間不算長(zhǎng)。很感謝牛商會(huì)給我們一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，主要針對(duì)客戶、銷售、美工等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓我們受益匪淺。

?

我們網(wǎng)銷部齊聚一堂來到這里學(xué)習(xí)，大家對(duì)好入座，客服有客服知識(shí)的需求，銷售有銷售溝通的技巧。而我們?cè)诰€路板廠工作中也存在著這許多問題，造成客戶成交存在瓶頸，每個(gè)月的總業(yè)績(jī)大徑相同。所以，我們網(wǎng)銷業(yè)務(wù)來參加周娟老師的培訓(xùn)，希望可以找到突破口，在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)的超越。

?

首先，保持青春時(shí)的激情，保持激情時(shí)的態(tài)度?？头枰龊檬矍暗脑捫g(shù)，在客戶來詢盤的時(shí)候，提前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)之策，對(duì)客戶有個(gè)完美的詮釋，客戶對(duì)客戶有一個(gè)滿意的態(tài)度。而銷售用誠懇態(tài)度感動(dòng)客戶，讓客戶群體感受到我們線路板廠的溫暖。客戶和銷售的完美對(duì)接可以充分提高成交率。

?

其次，客服除了要做好售前售后的話術(shù)，還要收集每一個(gè)星期和每一個(gè)月的數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，把準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和建議傳達(dá)給老板，老板統(tǒng)籌決策，上下推廣調(diào)整策略，不僅可以提高成交率，還能節(jié)省一大筆資金。最后，線路板廠的銷售要和客服完美的對(duì)接，在和客戶溝通的交流中發(fā)現(xiàn)問題，反饋給客服甚至到老板，對(duì)癥下藥，解決客戶對(duì)pcb的需求，給客戶一個(gè)滿意的交代。

?

線路板廠客服打前線，銷售占主導(dǎo)，老板做后盾，對(duì)客戶，對(duì)公司形成一個(gè)完美的體系。通過這次周娟老師的培訓(xùn)，讓我們真正見識(shí)到了客服的重要性一個(gè)好的客服帶給公司的效益上千萬。

?

學(xué)習(xí)從我做起，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，公司才會(huì)不斷發(fā)展。

?

相關(guān)閱讀：業(yè)務(wù)新手進(jìn)入線路板廠的工作感悟【匯合】

?

掃描匯合電路服務(wù)號(hào)，更多匯合趣事等你來了解：

?

匯合電路服務(wù)號(hào)

?

掃描匯合電路微信小程序，獲取更多PCB資訊：

?